Публичный договор

Настоящий Публичный договор (именуемый в дальнейшем «Договором») регламентирует порядок оказания услуг ООО "МелонМинт", ЕГРПОУ: 42891634 (услуги регистрации доменов 2-го и 3-го уровня в зоне .ua), SIA "V Lab", регистрационный номер LV43ZZZ41203062080 (все остальные услуги), предоставляемых в рамках Сервиса регистрации и поддержки доменных имен Namelisk (именуемом в дальнейшем «Исполнитель»). Настоящий договор является Публичным договором и имеет соответствующую юридическую силу.

Полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора является факт регистрации Клиента в любой из панелей управления Исполнителя.

Использование услуг Исполнителя предполагает согласие лица, регистрирующего доменное имя/имена (далее - Клиента) с сроками, ограничениями и прочими условиями сотрудничества, изложенными в данном документе на момент оказания услуги.

Принимая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:

• по его сведениям, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• контактная информация, которая предоставляется при регистрации доменного имени, является верной и актуальной;
• контактная информация о Клиенте может быть опубликована в российских, украинских и международных службах WHOIS в соответствии с общепринятыми документами, регламентирующими процедуру регистрации доменных имен;
• ознакомлен и принимает политику конфиденциальности.

Регистрируясь в базе данных Namelisk, Клиент дает свое согласие, на обработку (а именно: сбор, накопление, систематизацию, хранение, уточнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение) его персональных данных владельца базы сервиса Namelisk, и поручает владельцу в случае необходимости полностью или частично опубликовать его данные, согласно настоящему Публичному договору на предоставление и поддержку сервиса регистрации доменных имен.

Предоставляя данное согласие, Клиент подтверждает, что берет на себя ответственность за точность и достоверность его персональных данных, указанных при регистрации, их своевременное обновление, а также обязуется соблюдать и выполнять законодательство Украины в сфере защиты персональных данных.

1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель предлагает Клиенту свой сервис на условиях, являющихся предметом настоящего Договора.
1.2. Для целей настоящего договора применяются следующие основные термины и сокращения:

DNS (Domain Name System, система доменных имен)

система, обеспечивающая соответствие между сетевыми адресами (IP-адресами) и символьными обозначениями, и предназначенная для удобства пользователей Интернет.

NIC-handle

уникальный идентификатор владельца домена в базе данных WHOIS.

Primary DNS сервер

основной сервер на котором хранится информация о домене.

Secondary DNS сервер

вспомогательный сервер, на котором хранится информация о домене. Данная информация периодически обновляется с Primary DNS сервера.

MX запись

запись в конфигурационном файле DNS сервера. Определяет сервера принимающие почту для данного домена.

A запись

запись в конфигурационном файле DNS сервера. Определяет IP-адрес домена, поддомена.

NS запись

запись в конфигурационном файле DNS сервера. Определяет DNS-сервера, на которых находится информация о данном домене.

Домен, доменное имя

символьное обозначение, зарегистрированное для сетевой адресации, в которой используется система доменных имён (DNS).

Панель управления

программное обеспечение, размещённое на ресурсах Исполнителя и предназначенное для автоматизации процедур регистрации и внесения изменений в информацию о доменах Клиентом посредством Веб-интерфейса.

Регистрация доменного имени

внесение Регистратором в реестр сведений о доменном имени и его администраторе.

Сервис WHOIS

услуга по обеспечению доступа к информации о зарегистрированных доменных именах и администраторах.

2. Общие положения
2.1. Сервис регистрации и поддержки доменных имен - это служба, обеспечивающая с помощью Веб-интерфейса, и специализированного аппаратно-программного обеспечения следующие услуги по поручению и в интересах своих клиентов: регистрация и поддержка доменных имен в российских, украинских, зарубежных и международных доменных зонах услуги технического консалтинга в области регистрации доменных имен.
2.2. Услуги сервиса предоставляются Регистрантам, имеющим доступ к сети Интернет, и установленное программное обеспечение для работы с веб-интерфейсом, на основе данного Договора.

3. Платежи
3.1. Оплата услуг, предоставляемых Клиентам, осуществляется в национальной валюте по курсу на момент оплаты и в соответствии с тарифами, установленными на момент оказания услуг.
3.2. В случае не оплаты или несвоевременной оплаты Исполнитель имеет право прекратить/приостановить оказание услуг и не несет ответственности за возможные последствия такого решения/действия.
3.3. Производя оплату, Клиент обязан указать в платёжном документе назначение платежа точно в соответствии с выписанным счетом.
3.4. В случае, если оплаченное доменное имя не может быть зарегистрировано/продлено по независящим от Исполнителя причинам, перечисленная Клиентом сумма может быть использована им для оплаты других услуг сервиса. Также оплаченная сумма может быть возвращена плательщику любым доступным на тот момент времени способом за вычетом комиссии платежной системы по переводу денег.

4. Обязательства Клиента по регистрации, пароль и безопасность
4.1. Для того, чтобы воспользоваться сервисом Исполнителя, Клиент соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе в количестве, необходимом для оказания услуг. Клиент обязуется самостоятельно поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. Информация, предоставленная Клиентом при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.
4.3. Предоставление неточной контактной информации или непредоставление такой информации по требованию могут служить основанием для приостановления регистрации. В случае сомнений в точности предоставленной контактной информации Исполнитель в праве затребовать дополнительные документы для верификации.
4.4. Клиент несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на сайте Исполнителя под логином и паролем Клиента. Клиент соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизованного (не разрешенного Клиентом) доступа с логином и паролем Клиента и/или о любом нарушении безопасности, а также с тем, что Клиент самостоятельно осуществляет завершение работы под своим паролем (кнопка 'Выход') по окончании каждой сессии работы с сервисом Исполнителя. Исполнитель не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Клиентом положений этой части Договора.
4.5. Положения настоящего Договора являются обязательными для всех Клиентов Сервиса регистрации и поддержки доменных имен.
4.6. КЛИЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ ВОЗМЕСТИТЬ УБЫТКИ И ОГРАДИТЬ Исполнителя, а также соответствующих администраторов доменных зон и операторов реестра (включая ООО “Хостмастер”), а также всех должностных лиц, руководителей и служащих этих компаний и организаций от любых исков, ущерба, ответственности, потерь и расходов, включая любые разумные вознаграждения адвокатам, и затрат, проистекающих из или связанных с услугами предоставляемыми Исполнителем в рамках данного договора.
4.7. Регистрируясь в системе Исполнителя, Клиент подтверждает, что он или его уполномоченный технический представитель обладает достаточными техническими знаниями для использования услуг.

5. Некоммерческое использование
Клиент соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Клиенту Исполнителем. Исполнитель не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Клиентом и третьими лицами.

6. Предоставление услуг
6.1. Исполнитель действует в интересах своих клиентов и стремится к оказанию только высококачественных услуг. В случае возникновения спорных ситуаций как между Исполнителем и Клиентом, так и с участием третьих лиц, мы предпринимаем все законные и этичные меры для защиты законных и этичных интересов нашего клиента.
6.2. В целях защиты прав Клиента на использование зарегистрированного доменного имени, а также для обеспечения эффективной и универсальной процедуры регистрации и управления доменными именами, зарегистрированными в различных доменных зонах, Исполнитель при регистрации доменных имен может вносить свои контактные реквизиты в службы WHOIS администраторов зарубежных, российских и украинских доменных зон. Исполнитель обязуется изменить контактные реквизиты доменного имени по письменному запросу Клиента после предъявления идентифицирующего его документа.
6.3. В то же время Исполнитель не гарантирует безусловное выполнение заказа. Все оказываемые услуги предоставляются по принципу 'как есть', задействованные технические системы могут включать не выявленные технические ошибки, следствием которых является невозможность выполнения заказа или его несвоевременное выполнение. Кроме того, к невозможности выполнения заказа или его несвоевременному выполнению могут привести обстоятельства, обусловленные человеческим фактором, временные сбои каналов связи либо сторонних сервисов, задействованных для оказания услуг, или же события непреодолимой силы (форс-мажор), вызванные социальными и природными катаклизмами (войны, пожары, наводнения, революции, действия органов власти и др.)
6.4. В случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств по причинам, указанным выше (исключая форс-мажор), Исполнитель несет ответственность в пределах сумм, полученных от клиентов в качестве оплаты за услуги.
6.5. Исполнитель не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, выходящей за рамки сумм, полученных от клиента в качестве оплаты за услуги сервиса.
6.6. Исполнитель не несет никакой ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
6.7. Передача доменного имени, делегированного Клиенту, на обслуживание к другим регистраторам возможна не позже, чем за 7 дней до окончания срока делегирования доменного имени. Указанный срок зависит от действующих правил той доменной зоны, в которой зарегистрировано доменное имя.
6.8. Исполнитель оставляет за собой право прекратить обслуживание клиента БЕЗ возмещения стоимости услуг в следующих случаях:

• систематическое нарушение общепринятых правил сетевого этикета (размещение материалов, разжигающих этническую/межконфессионную рознь, материалов по торговле оружием, наркотиками и т.д.);
• злонамеренные действия (взлом, атака и др.), направленные на несанкционированное изменение стандартного порядка работы серверов Исполнителя либо же на дискредитацию службы;
• в случае решения суда, а также в других, предусмотренных действующим законодательством случаях;
• в случае, если по надлежащим образом оформленному требованию компетентных органов (судов, органов следствия, Службы безопасности) контактная информация, поданная Клиентом согласно п. 4.1 не позволяет установить Клиента доменного имени, а также в случаях если контактная информация не является достоверной.

6.9. Если для доменного имени используются DNS Исполнителя – в качестве IP-адресов, по умолчанию, в конфигурации DNS указаны IP-адреса Исполнителя с настройкой на Сервисную веб-страницу Исполнителя.

7. Особенности регистрации в некоторых доменных зонах
7.1. Доменные имена в зоне .UA могут быть делегированы только владельцам прав на соответствующие торговые марки (словесные знаки для товаров и услуг), действие которых распространяется на территорию Украины. Для регистрации доменного имени Клиент обязан предоставить отсканированную копию Свидетельства о регистрации торговой марки выданное Госпатентом Украины или Справку от Госпатента Украины о том, что такая-то торговая марка имеет международную регистрацию и охраняется на территории Украины. Отсканированный документ должен быть отправлен на адрес hello@namelisk.com с указанием логина Клиента. В течении 10 дней, после осуществления регистрации доменного имени в зоне .UA, Клиент обязан выслать нотариально заверенную копию документа подтверждающего его права на торговую марку по адресу: SIA "V Lab", Inženieru iela 101-25, Ventspils, LV-3601, Latvia либо любому другому, указанному Исполнителем по электронной почте. Подробная информация об особенностях регистрации доменов в зоне .UA предоставлена на следующей странице: https://hostmaster.ua/policy/?ua. Для заказа домена .UA Регистрант обязан указать номер Свидетельства на Торговую марку. Клиент обязуется взять на себя всю ответственность в случае предоставления ним заведомо неправдивых данных относительно прав на Знак(и) для товаров и услуг, которые были предоставлены для делегирования доменов.
7.2. Клиент согласен и принимает Правила домена и регламенты работы доменов *.UA, которые доступны по адресам: https://hostmaster.ua/policy/?ua, https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua, Регламент публичных сервисов.
7.3. Клиент согласен и принимает .UA Политику разрешения споров про доменные имена (.UA Domain Name Dispute Resolution Policy), Правила к Политике (Rules for .UA Domain Name Dispute Resolution Policy), Дополнительные Правила Всемирной организации интеллектуальной собственности (World Intellectual Property Organization Supplemental Rules for .UA Domain Name Dispute Resolution Policy), которые доступны по адресу Политика решения доменных споров.

8. Ответственность перед третьими лицами
Исполнитель, администраторы доменных зон и операторы реестров доменов (включая ООО “Хостмастер”), не несут никакой ответственности за любые последствия использования или неправомерного использования доменных имён Клиентом, в том числе перед третьими лицами, а также за любые нарушения Клиентом прав третьих лиц.

9. Изменения и дополнения
Настоящее соглашение не является окончательным, может быть изменено и дополнено. Обо всех изменениях в Договоре клиенты будут извещены по электронной почте либо специальным сообщением на главной странице сайта в срок не меньший чем 30 дней до вступления в силу таких изменений.

10. Общая информация
10.1. Если иное не установлено дополнительным соглашением между Исполнителем и Клиентом, все претензии, запросы, вопросы, любая иная корреспонденция, должны направляться по адресу электронной почты support@namelisk.com.
10.2. Договор является юридически обязывающим договором между Исполнителем и Клиентом и регламентирует использование Клиентом Сервиса регистрации и поддержки доменных имен.
10.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
10.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Клиентом либо иными пользователями положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

11. Порядок рассмотрения претензий
Для разрешения споров, возникших между Исполнителем и Клиентом в результате использования Сервиса, применяться следующий претензионный порядок:

• Клиент, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Исполнителя, посылает последнему по электронной почте support@namelisk.com сообщение, в котором Клиент обязан максимально подробно описать суть претензии, а также сообщить необходимые данные для идентификации Клиента в базе данных Исполнителя (логин, перечень зарегистрированных доменов).
• В течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии Исполнитель может изложить свою позицию по указанным в последней принципиальным вопросам и послать свой ответ по адресу электронной почты, указанному в претензии.
• В случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с Договором.
• Не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных.
• Владелец Сервиса оставляет за собой право принятия окончательного решения по полученной претензии.

12. Новации в законодательстве
В случае принятия нормативно-правовых актов органов власти, затрагивающих целиком или в части функционирование Сервиса регистрации и поддержки доменных имен, Исполнитель сохраняет за собой право любых изменений в функционировании Сервиса, направленных на приведение последней в соответствие с новыми нормами.

13. Трансфер доменных имен к другому регистратору
13.1. Трансфер доменных имен к другому регистратору возможен если:

• С момента предыдущего трансфера от другого регистратора или передачи от другого пользователя внутри системы Namelisk прошло не менее 60 календарных дней;
• С момента регистрации доменного имени прошло не менее 60 календарных дней;
• На доменное имя не наложено каких-либо ограничений со стороны Исполнителя, правоохранительными органами или судом;
• Период регистрации у домена не истек.

13.2. Для трансфера доменного имени, в целях безопасности, Исполнитель может запросить от Клиента скан-копию документа позволяющего удостоверить личность Клиента, либо любые данные, касающиеся электронной активности Клиента в панели управления Исполнителя.
13.3. Для получения кода авторизации, необходимого для трансфера домена к другому регистратору, Клиенту достаточно подать запрос из личного кабинета в той панели управления Namelisk, через которую был зарегистрирован домен, или по электронной почте на адрес support@namelisk.com. После получения запроса и верификации Клиента, на контактный email Клиента будет направлено письмо кодом авторизации трасфера.
13.4. В случае принятия решения Исполнителем о прекращении функционирования либо реогранизации Сервиса, Исполнитель обязуется оповестить Клиента за 30 дней до предполагаемой даты прекращения/реорганизации, отправив письмо на основной контактный адрес электронной почты, и предоставить всю необходимую информацию о переносе доменов в другие сервисы.

14. Досрочное удаление доменов и другие процедуры
14.1. В случае если Клиент желает досрочно прекратить регистрацию домена (удалить домен), Клиент должен подать запрос на удаление домена из личного кабинета в панели управления Namelisk, через которую был зарегистрирован домен, или по электронной почте на адрес support@namelisk.com. Исполнитель может запросить от Клиента скан-копию документа позволяющего удостоверить личность Клиента. В случае досрочного удаления домена возврат средств не производится, за исключением случаев, оговоренных в правилах соответствующей доменной зоны.
14.2. Передача домена из одной учётной записи на другую в пределах сервиса Исполнителя осуществляется в ручном режиме. Для осуществления переноса Клиент должен подать запрос из личного кабинета в панели управления Namelisk, через которую был зарегистрирован домен, или по электронной почте на адрес support@namelisk.com. В целях безопасности, Исполнитель может запросить от Клиента скан-копию документа позволяющего удостоверить личность Клиента.